L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha recentemente irrogato una sanzione da 1 milione e 300 mila euro nei confronti di eToro Europe Ltd per aver diffuso informazioni ingannevoli sulle caratteristiche e sulle condizioni economiche dei servizi di investimento in titoli azionari (il testo del provvedimento è consultabile al seguente link).
Secondo l’Autorità, la condotta posta in essere dalla società risulta in contrasto con gli articoli 20, 21 e 22 del Codice del consumo in quanto omette di informare subito e in modo adeguato gli utenti circa le condizioni economiche e le caratteristiche tecniche dei prodotti e dei servizi offerti, inducendoli ad assumere decisioni di natura commerciale che non avrebbero altrimenti preso.
La eToro, infatti, tramite la diffusione di messaggi sul sito proprio sito web lasciava intendere che i consumatori potessero negoziare in titoli azionari con commissioni pari a zero senza evidenziare tuttavia la presenza di altri costi di varia natura, oltre al rischio di esborsi ulteriori collegati a variazioni dei tassi di cambio, l’esistenza di vincoli operativi e di limitazioni ai diritti del cliente che acquista i titoli azionari, nonché l’impossibilità di trasferire le azioni ad altri intermediari.